Guides et tutoriels

1. Accéder à ton espace client

Ouvre la page de connexion et utilise les identifiants de ton compte. Si tu débutes, tu peux créer un compte.

Retrouve ensuite tes services dans ton tableau de bord et tes commandes dans Facturation.

2. Se connecter à son VPS

Dans la fiche de ton VPS, relève son état et les informations de connexion fournies. Utilise la commande indiquée pour ton serveur : l’hôte, le port et le compte peuvent varier.

Pour un accès SSH direct, ouvre un terminal et adapte cet exemple :

ssh -p PORT UTILISATEUR@HOTE

Remplace PORT, UTILISATEUR et HOTE par les valeurs de ta fiche. Si une clé SSH est requise, utilise la clé privée correspondant à la clé publique enregistrée sur ton compte. Ne communique jamais ton mot de passe ni ta clé privée au support.

Si le VPS est encore en déploiement ou affiche une erreur, contacte le support avec sa référence avant de relancer une commande.

3. Demander de l’aide

Ouvre un ticket depuis ton espace client ou consulte la page Contact.

Précise la référence de la commande ou du VPS, l’heure du problème et le message d’erreur. Masque les identifiants secrets dans les captures d’écran.